1. Qual é o prazo de envio?
Se a peça estiver pronta em estoque, o envio acontece em até 7 dias úteis. Para peças em pré-venda ou sob encomenda, o prazo é de até 15 dias úteis, somados ao prazo dos Correios.
2. O que é pré-venda?
Pré-venda é a reserva antecipada de um produto que ainda será lançado ou de uma peça que está temporariamente fora de estoque.
3. Vocês fazem peças personalizadas?
Sim! Para solicitar uma peça personalizada entre em contato com a gente através do Whatsapp: (11) 94936 - 6731.
4. Como possa acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar tudo em tempo real.
5. O que é reembolsado em caso de devolução?
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o reembolso será integral. Em casos de devolução por arrependimento, o reembolso será feito apenas sobre o valor do produto. Frete, taxas de transação e impostos não seráo reembolsados.
6. Posso alterar o endereço após finalizar a compra?
Não. Por questões de segurança e organização, não é possível alterar o endereço após o pedido ser concluído. Certifique-se de revisar todas as informações antes de finalizar a sua compra.
7. As peças podem ter variações?
Sim. Por serem confeccionadas manualmente, as peças podem apresentar pequenas variações nas medidas, cores ou acabamnetos.
8. Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento podem ser verificadas no checkout do seu pedido. Entre elas estão: pix, crédito, débito e boleto.
